Découvre ici les réponses aux questions les plus souvent posées.
Qui fabrique les créations vendues sur ce site ?
Les créations vendues sur ce site sont fabriquées par moi-même. En tant que créatrice artisanale, je conçois et réalise chaque pièce avec soin et attention dans mon atelier. Chaque création est le fruit de mon travail, de ma passion pour les fleurs et de mon engagement à offrir des pièces uniques et authentiques à mes clients.
Pourquoi ce nom Les Fleurs d'Aria ?
Le nom "Les Fleurs d'Aria" est choisi en hommage à une chatte qui a eu une place très spéciale dans ma vie. Aria était bien plus qu'un animal de compagnie, elle était une compagne fidèle et aimante, qui a apporté tant de joie et de réconfort dans ma vie. Sa disparition a laissé un vide profond que je peine encore à combler. En nommant mon entreprise en son honneur, je veux perpétuer son souvenir et lui rendre hommage. Les fleurs symbolisent la beauté éphémère de la vie, tout comme la présence d'Aria a été précieuse et inoubliable pour moi. Ainsi, "Les Fleurs d'Aria" est bien plus qu'un simple nom, c'est un témoignage de l'amour et du lien indéfectible que j'ai partagé avec elle.
Peut-on se laver avec les bijoux ?
Il est généralement déconseillé de se laver avec des bijoux en acier inoxydable, même s'ils sont résistants à la corrosion. Le contact fréquent avec l'eau et les produits de nettoyage peut éventuellement altérer leur aspect et leur brillance. De plus, les résidus de savon et d'autres substances pourraient s'accumuler dans les crevasses des bijoux, ce qui pourrait nécessiter un nettoyage plus fréquent. Il est préférable de retirer les bijoux en acier inoxydable avant de prendre une douche ou de se baigner, et de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et sec pour préserver leur éclat et leur durabilité.
Est-il possible d'échanger ou de retourner un article ?
Il est tout à fait possible de renvoyer un article non utilisée dans un délai légal de 14 jours (à tes frais). En revanche le produit ne doit ni avoir été utilisée, modifiée ou autrement manipulée. Merci de me contacter avant toute chose (par mail à lesfleursdaria@gmail.com). Veille à bien réemballer l'article lors de l'envoi. Si tu souhaites un échange, je procéderai au remboursement de la première commande une fois que je l'aurai reçue dans son état d'origine, et tu pourras commander une nouvelle création.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraisons sont indiqués lors du choix de la livraison.
Attention ! Pendant la période des fêtes de fin d'année, beaucoup de colis sont transportés, il est possible que les délais de livraison soient rallongés. Si tu passes commande jusqu'au 10 décembre inclus, je te garantis que ton bijou sera sous le sapin.
Est-ce que tu peux suivre ta commande ?
Oui il est tout à fait possible de suivre ta commande pour tous les types de livraisons. Lorsque je transmets ton colis au transporteur, je te communique par mail un numéro de suivi.
Que faire si un produit arrive cassé ?
Lorsque j'emballe ta commande, j'y mets le plus grand soin pour éviter la casse. Malheureusement, une fois que le colis est entre les mains des transporteurs je ne peux plus rien faire. Si ton colis arrive cassé ou détérioré, prends une photo puis contacte moi (lesfleursdaria@gmail.com) et nous verrons ensemble ce que je peux faire.
Si le livreur te livre ton colis en main propre et qu'il est détérioré, surtout refuse le ! Ce n'est qu'en le refusant que toi et/ou moi, pourrons être remboursés par la Poste.